Jednym z ważniejszych elementów idealnego życiorysu są umiejętności. Jednak zanim znajdą one swoje miejsce w CV, kandydat czy kandydatka sporządzając swoje podanie o pracę stawiają sobie szereg pytań, właściwie jakie kompetencje należy wymienić. Znamy szereg zawodowych kwalifikacji, których poszukują u swoich potencjalnych pracowników rekruterzy. Poniżej objaśniamy, jakie umiejętności należy opisać w swoim Curriculum Vitae i jak to najlepiej zrobić.
Najczęstszym błędem, popełnianym w CV jest mylenie zawodowych umiejętności z cechami osobistymi. Doprowadza to nieraz do dezinformacji i zdezorientowania u specjalistów d/s personalnych, zajmujących się selekcją podań o pracę, ponieważ nie potrafią oni w krótkim czasie rozróżnić rzeczywistych kwalifikacji wyuczonych od predyspozycji osobistych.
Jakie umiejętności należy uwzględnić w swoim CV?
Umiejętność to zdolność do robienia czegoś, którą nabywamy poprzez szkolenie, doświadczenie lub ćwiczenia. Mówiąc prościej, umiejętności można nabyć, ale można je też zapomnieć. Przykładami zawodowych kompetencji są: znajomość HTML, obsługa programów komputerowych czy nawet prowadzenie prezentacji publicznych.
Umiejętności dzielą się także na dwie grupy: Soft Skills, czyli miękkie i Hard Skills, czyli twarde.
Soft Skills
Termin „Soft Skills” jest często definiowany jako cechy osobiste, które pomagają skutecznie i harmonijnie komunikować się i współpracować z innymi osobami. Umiejętności miękkie to połączenie umiejętności społecznych, umiejętności komunikacyjnych, umiejętności relacji, umiejętności metodologicznych, a także inteligencji społecznej i emocjonalnej. Są efektem rozwoju i wykorzystywania w swoim życiu wrodzonych cech osobistych. Umiejętności miękkie nabywa się przez całe życie, zazwyczaj poprzez osobiste doświadczenia lub szkolenia.
Te kompetencje charakteryzują daną osobę i są niezależne od wykonywanej pracy. Nie można ich zmierzyć ani zdefiniować na żadnym konkretnym stanowisku lub dla danej branży. Czasem mówi się, że dana osoba ma naturalne predyspozycje, by wejść w daną rolę zawodową. Poniższe przykłady pokazują, jak miękkie umiejętności zawarte w CV można przenieść na umiejętności przydatne na konkretnym stanowisku.
Soft Skills w powiązaniu z profesjonalnymi kwalifikacjami na rynku pracy:
• Otwartość w kontaktach międzyludzkich ekstrawertyka przeradza się w zdolność do komunikowania się.
• Poczucie odpowiedzialności to dobra baza dla umiejętności kierowania zespołem.
• Organizacja i punktualność świadczą o umiejętności zarządzania czasem.
• Spontaniczność wyróżnia te osoby, które nie boją się kreatywnego rozwiązywania problemów.
• Perfekcjonizm to cecha, która dowodzi dokładności i dbałości o każdy szczegół.
Ważne, by w swoim CV zamieścić tylko te kompetencje, które są wymagane w ogłoszeniu o pracę na dane stanowisko.
Można powiedzieć, że najlepsze firmy na świecie są tworzone przez specjalistów technicznych z mocno rozwiniętymi miękkimi kwalifikacjami, którzy z sukcesem negocjują, mają talent do kierowania ludźmi, są uczciwi i odpowiedzialni oraz skutecznie rozwiązują problemy.
Soft Skills: przykłady do CV
Poniżej mała ściąga najczęściej występujących w ogłoszeniach o pracę umiejętności miękkich, wymaganych w każdej branży czy dziale:
• Zarządzanie czasem
• Efektywna komunikacja
• Inteligencja emocjonalna
• Rozwiązywanie problemów
• Praca w zespole
• Kierowanie zespołem
• Zarządzanie stresem i emocjami
• Dobra organizacja
• Dbałość o szczegóły
• Adaptacja
• Kreatywność.
Hard Skills, czy profesjonalne kwalifikacje
Kwalifikacje zawodowe to umiejętności wymagane w konkretnym zawodzie. Przykładowo nauczyciel języka francuskiego wymaga dyplomu potwierdzającego znajomość tego języka, jak również dowód potwierdzający jego kompetencje w obszarze nauczania. W przeciwieństwie do Soft Skills kwalifikacje twarde nabywamy w drodze edukacji i zdobywania doświadczenia. One mogą być mierzone i zweryfikowane.
Hards Skills: przykłady do CV
W przeciwieństwie do kompetencji miękkich, te twarde umiejętności można zróżnicować w zależności od branży czy dziedziny aktywności:
1. Human Resouces
• Prowadzenie rekrutacji
• Oceny pracownicze
• Prowadzenie szkoleń
• Planowanie budżetu
2. Marketing i sprzedaż
• Analizy sprzedażowe
• Znajomość zasad SEO
• Przygotowywanie planów sprzedażowych
• Wiedza z zakresy Trade marketingu
3. Kadra kierownicza
• Zarządzanie zespołem
• Ocena ryzyka
• Wystąpienia publiczne
4. IT i bazy danych
• Tworzenie stron internetowych
• Tworzenie oprogramowań i aplikacji
• Analiza danych
• Administracja baz danych
5. Finanse i bankowość
• Sporządzanie sprawozdań rocznych
• Opracowywanie raportów finansowych
• Analiza danych
• Audyty finansowe.
Twarde umiejętności są ważne
Nie ulega wątpliwości, że wiedza specjalistyczna jest niezbędna do wykonywania określonych zadań przypisanych do konkretnych zawodów. Umiejętności zawodowe są zawsze poszukiwane u kandydatów na dane stanowisko i zawsze będą potrzebne i wymagane. Jak pisaliśmy wcześniej, cechy osobowe prowadzą do wzmocnienia umiejętności miękkich, które przekładają się na rozwój umiejętności twardych. Umiejętne przedstawienie w CV zarówno Soft , jak i Hard Skills sprawi, że będziesz postrzegany jako wszechstronna i wartościowa osoba pasująca do danego stanowiska.
W przypadku pracy związanej z obsługą komputera w ramach Hard Skills wyodrębnia się tzw. techniczne umiejętności, czyli znajomość specjalistycznych programów czy narzędzi. Przykładowo, ubiegając się o pracę w marketingu warto pochwalić znajomością Google Ads czy Google Analytics, wysyłając CV do księgowości nie zapomnij wymienić umiejętności obsługi programu takiego jak FakturaXL czy też jako kandydat na Backend Developera wykaż się swoimi kwalifikacjami w zakresie Pythona czy MySQL
Najczęstsze błędy
Poniżej prezentujemy 3 najczęstsze błędy popełniane przez kandydatów przy prezentowaniu swoich umiejętności w CV.
1. Puste słowa i ogólniki
Rzetelny, uczciwy, pracowity – to wszystko puste slogany. Jeśli użyjesz zbyt ogólnikowych słów, na pewno pozostaniesz niezauważony, ponieważ prawdopodobnie setki innych kandydatów charakteryzują się tymi samymi cechami. Ponadto zbyt ogólne opisywanie umiejętności, jak choćby stwierdzenie, że jesteś „wprawionym użytkownikiem Worda lub Internetu”, brzmi tak, jakbyś mówił im, że potrafisz czytać i pisać.
2. Przeciwstawne umiejętności
Jeśli przeczytasz ogłoszenie o pracy tylko raz, tracisz szansę, aby naprawdę dobrze dostosować swoje CV dokładnie do tego, czego szuka pracodawca. Zacznij od przejrzenia opisu stanowiska i podkreślenia tych umiejętności i kwalifikacji, które pasują do Ciebie. Oprócz wymagań dotyczących stanowiska, zapoznaj się także z opisem firmy i zwróć szczególną uwagę na jej misję i kulturę .
Wskazówka: użyj głównych słów z opisów stanowisk jako słów kluczowych do swojego CV. Rekruterzy znacznie częściej zapraszają na rozmowę kwalifikacyjną takie osoby, które wyróżniają się kompetencjami przez nich poszukiwanymi.
3. Inne błędy
• Zbyt wiele niedoprecyzowanych umiejętności.
• Brak konkretnych przykładów z poprzednich miejsc pracy.
• Za dużo zdolności osobistych niepowiązanych ze stanowiskiem.
• Pomieszanie cech osobistych i kompetencji zawodowych.
• Brak umiejętności technicznych do stanowiska, które wymaga specyficznej wiedzy.
Teraz masz wyobrażenie o tym, jak w profesjonalnie zaprezentować swoje umiejętności w CV. Dzięki temu zwiększasz Twoje szanse nie tylko na zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną, ale także na to, że zostaniesz uznany za głównego kandydata na dane stanowisko.