Bezpośrednio przyjmowane będą tylko osoby przychodzące do urzędu w sprawach pilnych. A i one, zanim przyjdą do urzędu, powinny wcześniej zadzwonić i się umówić. Osoby wchodzące do urzędu będą ewidencjonowane.
Ograniczenia obowiązują od 21 października.
- Bezpośrednia obsługa interesantów przez pracowników merytorycznych możliwy będzie wyłącznie w sprawach pilnych, wymagających osobistego stawiennictwa, przy zachowaniu należnych środków ostrożności, pod warunkiem wcześniejszego telefonicznego lub mailowego uzgodnienia terminu. Dopuszczalna liczba interesantów przebywających w tym samym czasie, w jednym pomieszczeniu nie może być większa niż 1 osoba na jedno stanowisko obsługi, z wyłączeniem osób realizujących zadania w zakresie obsługi interesantów - czytamy w informacji wójta.
Wszyscy inni powinni załatwiać sprawy zdalnie telefonicznie lub mailowo.
Dane kontaktowe do urzędu znaleźć można na jego stronie internetowej.
W nagłych przypadkach zgłoszeń do USC, na przykład w sprawie aktu zgonu, należy dzwonić pod numer 663 702 227.
Przy załatwianiu spraw bezpośrednio w Urzędzie Gminy obowiązują zasady szczególnej ostrożności: zachowanie odpowiednich odstępów oraz stosowanie indywidualnych środków ochrony osobistej. Klienci załatwiający sprawy urzędowe są zobowiązani do korzystania z dzwonka, noszenia maseczek (lub mieć w inny sposób zakryte usta i nos), rękawiczek ochronnych lub korzystania z płynu do dezynfekcji rąk, który znajduje się w dozowniku, na parterze, po wejściu do budynku oraz na piętrze Urzędu. Wszelkie wnioski, podania, za wyjątkiem spraw z zakresu rejestracji stanu cywilnego, ewidencji ludności, dowodów osobistych należy składać w formie:
- papierowej za pośrednictwem operatora pocztowego lub poprzez umieszczenie w urnie na dokumenty znajdujące się na półpiętrze budynku Urzędu,
- elektronicznej, gdy wymagany jest podpis osobisty za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej (ESP) dostępnej na platformie e-PUAP, bądź poprzez Cyfrowy Urząd,
- elektronicznej, w przypadku gdy nie jest wymagany podpis osobisty za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres ogólny Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pod adresy mailowe poszczególnych stanowisk pracy dostępne na BIP Gminy Orla.
Urząd zastrzega też, że wpływająca do niego korespondencja będzie poddawana 8-godzinnej kwarantannie.
Zachęca też do załatwiania spraw elektronicznie. Na przykład sprawy meldunkowe i związane z wyrobieniem dowodów osobistych można załatwić na stronie obywatel.gov.pl. Płatności z kolei można dokonywać za pośrednictwem bankowości elektronicznej, poczty lub banku.
Urząd Gminy otwarty jest od poniedziałku do piątku w godzinach: 7.30 - 15.30.
Kasa urzędu jest czynna w godzinach: 8.00 - 15.00.
Kontakt telefoniczny na sekretariat Urzędu Gminy Orla: 85 730 57 80.
(opr. bisu)