Przedsiębiorstwo Komunalne w Bielsku Podlaskim wprowadziło środki ostrożności związane z zagrożeniem koronawirusem. Dotyczą one m.in. dostaw gazu i odnoszą się tylko do osób pozostających w kwarantannie.

- Do tej pory mieliśmy tylko jeden taki przypadek - mówi Daniel Trofimiuk, wiceprezes PK. - Klient zadzwonił i powiadomił nas, że jest objęty kwarantanną. W takich sytuacjach przyjęliśmy procedurę, iż nasz dostawca unika bezpośredniego kontaktu z klientem. Prosimy wiec o płatność przelewem za gaz i butlę. Po otrzymaniu płatności wysyłamy dostawcę pod wskazany adres. Ten zostawia butlę pod drzwiami i nie zabiera drugiej na wymianę.

Wychodzi to drożej, bo w sumie płatność wynosi 170 zł (opłata za butlę - 115 zł i za dostawę gazu - 55 zł).

- Oczywiście później, gdy zagrożenie związane z koronawirusem ustanie, odkupimy butlę od klienta, więc ostatecznie nie wyda on więcej - wyjaśnia Trofimiuk. - Po prostu obecnie ze względów bezpieczeństwa staramy się unikać sytuacji, w której nasz dostawca może ulec zarażeniu.

Klienci nieobjęci kwarantanną obsługiwani są jak dotychczas. Normalnie działa też sprzedaż gazu i paliw w siedzibie PK.

Zamknięte za to jest biuro Przedsiębiorstwa Komunalnego, oczywiście tylko częściowo. Pracownicy PK pracują tak jak do tej pory, ale nie przyjmują interesantów bezpośrednio. Z biurem i konkretnymi wydziałami można kontaktować się telefonicznie, mailowo (dane kontaktowe można znaleźć na stronie internetowej PK w zakładce kontakt) lub za pośrednictwem dokumentów w wersji papierowej, które można zostawić w skrzynce pocztowej przy drzwiach wejściowych do siedziby PK.

- Skrzynkę tę, co drugi dzień opróżniamy - informuje wiceprezes PK. - Jeśli sprawa tego wymaga, tą samą drogą przekazujemy odpowiedź. Działa to w ten sposób, że po zapoznaniu się z przekazanym pismem, odpisujemy i dzwonimy do zainteresowanej osoby, iż odpowiedź umieściliśmy w skrzynce przy wejściu ewentualnie wysyłamy ją pocztą.

Głównie do biura Przedsiębiorstwa Komunalnego zgłaszają się osoby w sprawach mieszkaniowych i ta informacja przede wszystkim ich dotyczy.

(bisu)